湖南法治报讯（通讯员 李双 林丽）近日，衡山县公安局师古派出所民警主动作为、高效服务，成功帮助因长期未办理二代身份证导致户口被注销的刘某恢复户籍，切实解决了群众急难愁盼问题。

2025年8月底，刘某向师古派出所求助，称其户口被注销，导致生活极度不便。经深入了解，1996年刘某离开衡山外出务工，期间一直未归家，与亲属也无联系，致使户口被注销。

如何确定刘某的身份？怎么证明刘某在外没有户口？问题一个接一个，取证调查十分艰难。为尽快帮助刘某解决户口问题，民警立即开展走访调查。2025年9月初，民警又前往刘某常年务工地周边走访，了解其生活轨迹，核实其在外无户口信息。资料收集完毕，民警立即为刘某申请落户。9月底，经衡阳市公安局人口与出入境管理支队审批，刘某拿到了属于自己的崭新户口页。

办理完身份证后，刘某激动不已，向师古派出所民警送去一面写有“心系百姓解难题，情牵民生护安宁”字样的锦旗和一封手写感谢信，对民警的服务态度和办事效率表示赞扬。 

作者：李双 林丽

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来源：湖南法治报